电话维护
发布人:系统管理员  发布时间:2020-04-28   浏览次数:633

、简介

电话维护主要是指学校办公场所固定电话业务办理与维护,包括固定电话新装机和移机业务受理、电话机更换及线路维护。

二、办理流程

1.新装机/移机

①申请人通过OA系统完成流程审批;

②智慧校园中心工作人员填写政企客户新装电话登记表/电话业务变更登记表、盖章后提交电信公司经办人;

③电信公司受理后安排工作人员上门办理装机/移机业务。

2.电话机更换

①申请人确认电话机发生故障(如按键、听筒等部件出现故障);

②申请人到图书馆114办理新电话机领取手续后领取新电话机自行更换。

3.电话线路故障

①电话出现盲音、拨不通等故障打10000号报修(电信公司处理)。

②电话线断开或需要延长打校内电话85899692报修(部门工作人员处理)。

三、联系方式

1.装机/移机业务办理:丁老师 858997586758

2.电话线更换:陈老师 858996926692


附件:电话业务变更登记表.docx

          政企客户新装电话登记表.docx